นโยบายความเป็นส่วนตัว tga869

01 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

tga869 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านคือทรัพย์สินที่มีค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายแนวทางปฏิบัติของ tga869 ในการเก็บรวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ในฐานะที่เป็นสมาชิกหรือผู้ใช้บริการของแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ tga869.net

นโยบายนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดของ tga869 ได้แก่ เว็บไซต์ tga869.net แอปพลิเคชันมือถือ บริการลูกค้า และช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ที่ tga869 เป็นผู้ดำเนินการ การเข้าใช้บริการของ tga869 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว

02 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

tga869 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ครบถ้วนและปลอดภัยแก่สมาชิก ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, รหัสอุปกรณ์
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้บนเว็บไซต์ เกมที่เล่น ประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศและภูมิภาคโดยประมาณจากที่อยู่ IP (ไม่ใช่ตำแหน่ง GPS)
• ข้อมูลธุรกรรม: ยอดฝาก-ถอน ประวัติการเดิมพัน วันและเวลาธุรกรรม
• คุกกี้และ Local Storage: เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

03 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

tga869 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและได้รับความยินยอมเท่านั้น โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังต่อไปนี้

• การให้บริการและการจัดการบัญชี: สมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน จัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ครบวงจร
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (AML) การยืนยันตัวตนลูกค้า (KYC) และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การใช้บัญชีหลายบัญชี การฟอกเงิน และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ ปรับปรุงเกมและโปรโมชัน และแก้ไขข้อผิดพลาดทางเทคนิค
• การสื่อสารทางการตลาด: แจ้งโปรโมชัน โบนัส ข่าวสาร และข้อมูลที่เป็นประโยชน์ (ท่านสามารถยกเลิกรับการสื่อสารนี้ได้ตลอดเวลา)
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อตรวจจับสัญญาณการติดพนัน และเสนอความช่วยเหลือหรือมาตรการควบคุมที่เหมาะสม
• การบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และติดตามประวัติการติดต่อเพื่อการบริการที่ดียิ่งขึ้น

04 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

tga869 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

ผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือก

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทย TrueMoney PromptPay และผู้ให้บริการวอลเล็ต เพื่อดำเนินการธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมชั้นนำที่จำเป็นต้องรับข้อมูลบัญชีเพื่อให้บริการเกมได้อย่างราบรื่น
• ผู้ให้บริการด้าน IT: ผู้ดูแลระบบคลาวด์ เซิร์ฟเวอร์ และโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค
• บริการยืนยันตัวตน (KYC): ผู้ให้บริการตรวจสอบเอกสารและข้อมูลประจำตัวที่ได้รับการรับรอง

กรณีที่กฎหมายกำหนด

• คำสั่งศาล หมายเรียก หรือกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมายไทย
• หน่วยงานรัฐที่กำกับดูแลด้านการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.)
• สถานการณ์ฉุกเฉินที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของบุคคลหรือสาธารณะ

05 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

tga869 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์

ประเภทคุกกี้ที่ใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ ตะกร้า และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์แบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ขนาดตัวอักษร และการตั้งค่าการแสดงผลอื่น ๆ
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง และวัดประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาด สามารถปฏิเสธได้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน หรือผ่านแผงควบคุมคุกกี้บนเว็บไซต์ tga869 การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์

06 ความปลอดภัยของข้อมูล

tga869 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ tga869 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): ระบบ 2FA พร้อมใช้งานสำหรับสมาชิกทุกคน เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชี
• การจัดเก็บรหัสผ่านแบบ Hashed: รหัสผ่านทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย bcrypt ทีมงาน tga869 ไม่สามารถดูรหัสผ่านของท่านได้
• การตรวจสอบระบบสม่ำเสมอ: ทีมความปลอดภัยดำเนินการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) และการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำทุกปี
• การเข้าถึงข้อมูลแบบจำกัด: พนักงาน tga869 เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะที่จำเป็น ตามหลักการ "Need to Know" เท่านั้น

07 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

tga869 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์การเก็บรักษาข้อมูลเป็นดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดช่วงที่บัญชียังคงมีสถานะใช้งาน และอย่างน้อย 5 ปีหลังจากที่บัญชีถูกปิด เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางภาษีและกฎหมายไทย
• บันทึกการสื่อสารกับทีมงาน: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและการปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลคุกกี้และการเข้าชมเว็บไซต์: เก็บไว้สูงสุด 13 เดือน
• เอกสารยืนยันตัวตน: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมาย KYC กำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา tga869 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ อย่างปลอดภัยโดยสอดคล้องกับมาตรฐานการทำลายข้อมูลสากล

08 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ ดังต่อไปนี้ ซึ่ง tga869 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ tga869 ผ่านอีเมล [email protected] หรือผ่านช่องทาง Live Chat เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

09 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก tga869 ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานระดับสากลและผู้ให้บริการเกมจากทั่วโลก ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย

• การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ ตามที่กำหนดโดย PDPA และมาตรฐาน GDPR ของสหภาพยุโรป
• เราใช้ Standard Contractual Clauses (SCCs) และข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ผ่านการรับรอง กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
• ข้อมูลทางการเงินและข้อมูลตัวตนที่ละเอียดอ่อนจะถูกเข้ารหัสก่อนการโอนทุกครั้ง

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

tga869 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ tga869 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์อย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะถูกแก้ไขทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ยุติการใช้บริการและขอปิดบัญชีได้ทันที

11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer – DPO) ของ tga869 ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ tga869.net ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official Account: ทีมงานพร้อมตอบกลับภายใน 1 ชั่วโมงในเวลาทำการ
• Telegram: ช่องทางสำรองสำหรับการติดต่อนอกเวลาทำการ

tga869 จะดำเนินการตามคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง หากกรณีมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ท่านทราบและอาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน